Verzendbeleid
BESTELLINGEN VERWERKEN
De verwerkingstijd verschilt per product. Raadpleeg de productpagina voor een indicatie van de verwerkingstijd van jouw bestelling.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging. Loopt je bestelling vertraging op, dan brengen we je hiervan ook per e-mail op de hoogte.
VERZENDING BINNEN NEDERLAND
Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL. De standaard levertijd bedraagt 1–2 werkdagen.
Je ontvangt altijd een track-en-tracecode om je bestelling te volgen.
Bij bestellingen vanaf €75 profiteer je van gratis verzending binnen Nederland. Bij bestellingen onder €75 worden de verzendkosten berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
VERZENDING BINNEN DE EUROPESE UNIE
We verzenden naar de volgende landen binnen de Europese Unie:
| Bestemming | Geschatte levertijd (werkdagen) |
|---|---|
| België | 2–6 dagen |
| Denemarken | 2–6 dagen |
| Duitsland | 2–6 dagen |
| Frankrijk | 2–6 dagen |
| Italië | 2–6 dagen |
| Luxemburg | 2–6 dagen |
| Oostenrijk | 2–6 dagen |
| Spanje | 2–6 dagen |
| Zweden | 2–6 dagen |
| Bulgarije | 5–12 dagen |
| Estland | 5–12 dagen |
| Finland | 5–12 dagen |
| Griekenland | 5–12 dagen |
| Hongarije | 5–12 dagen |
| Ierland | 5–12 dagen |
| Kroatië | 5–12 dagen |
| Malta | 5–12 dagen |
| Polen | 5–12 dagen |
| Portugal | 5–12 dagen |
| Roemenië | 5–12 dagen |
| Slovenië | 5–12 dagen |
| Slowakije | 5–12 dagen |
| Tsjechië | 5–12 dagen |
Standaard internationale bestellingen worden verzonden met DHL of PostNL. Zeer grote of spoedeisende bestellingen kunnen worden verzonden met FedEx. Neem hiervoor contact op met orders@berbendesign.com
Je ontvangt altijd een track-en-tracecode om je bestelling te volgen.
De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
VERZENDING BUITEN DE EUROPESE UNIE
We verzenden ook naar de volgende landen en regio's buiten de Europese Unie:
| Bestemming | Geschatte levertijd (werkdagen) |
|---|---|
| Verenigd Koninkrijk | 2–6 dagen |
| Canada | 5–12 dagen |
| Japan | 5–12 dagen |
| Noord-Amerika | 5–12 dagen |
| Noorwegen | 5–12 dagen |
| Zwitserland | 5–12 dagen |
| Australië | 20–42 dagen |
| Nieuw-Zeeland | 20–42 dagen |
Standaard internationale bestellingen worden verzonden met DHL. Zeer grote of spoedeisende bestellingen worden verzonden met FedEx. Neem hiervoor contact op met orders@berbendesign.com
Je ontvangt altijd een track-en-tracecode om je bestelling te volgen.
De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw en andere invoerheffingen van toepassing zijn. Deze kosten kunnen in rekening worden gebracht zodra de zending het land van bestemming bereikt. Eventuele invoerrechten en heffingen zijn voor rekening van de klant en vallen niet onder de verzendkosten van Berben Design.
EXPRESSVERZENDING
Expressverzending is op aanvraag mogelijk. Neem contact op via info@berbendesign.com voor de mogelijkheden en bijbehorende kosten.
VERTRAGINGEN
Berben Design is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door douaneprocedures of vertragingen bij post- en pakketdiensten.
Is je bestelling vertraagd? Neem dan gerust contact op via orders@berbendesign.com. Ik help je graag om uit te zoeken wat er aan de hand is.
TERUGBETALINGEN, RETOUREN EN RUILEN
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen, mits het product ongebruikt is en zich in de oorspronkelijke staat bevindt.
Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten, waaronder artikelen met een gegraveerde naam, tekst of andere persoonlijke details, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt niet wanneer een product beschadigd of defect aankomt, verkeerd is geleverd of door een fout van Berben Design niet volgens de bestelling is gemaakt.
Bekijk het volledige retourbeleid voor meer informatie over de voorwaarden en de retourprocedure.
Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact op via info@berbendesign.com.